Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026 r.

 

1. KIM JESTEŚMY

 

Administratorem Twoich danych osobowych jest EDYTA CHILINSKA MARKETING MANAGEMENT, prowadząca działalność pod nazwą EDYTA CHILINSKA ACADEMY, licencja handlowa nr 1635390 („Akademia”, „my”, „nas”).

 

Strona internetowa jest dostępna pod adresem academy.chilinska.com („Strona”).

 

Kontakt:

E-mail ogólny: academy@chilinska.com

E-mail w sprawach prywatności: support@chilinska.com

WhatsApp/telefon: +971 52 595 9881

 

2. ZAKRES POLITYKI

 

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osób, które:

– odwiedzają Stronę;

– zakładają konto lub logują się do konta;

– kupują kursy internetowe albo uzyskują dostęp do Akademii;

– zapisują się do newslettera;

– korzystają z formularzy kontaktowych, konsultacyjnych i certyfikatowych;

– kontaktują się z nami przez e-mail, telefon, WhatsApp lub media społecznościowe;

– pytają o fryzury ślubne, rezerwują usługi lub szkolenia stacjonarne;

– korzystają z funkcji logowania przez Google lub Facebook.

 

3. JAKIE DANE ZBIERAMY

 

W zależności od sposobu korzystania ze Strony możemy przetwarzać:

 

1. a) Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj, adres rozliczeniowy, nazwa firmy i inne dane przekazane przez użytkownika.

 

1. b) Dane konta

Nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło, identyfikator konta, ustawienia języka i waluty, status konta, historia logowania oraz informacje potrzebne do zabezpieczenia konta.

 

1. c) Dane zamówień i płatności

Zakupiony produkt, cena, waluta, podatki, numer zamówienia, status płatności, data transakcji i dane rozliczeniowe. Pełne dane karty płatniczej są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności i nie są przechowywane przez Akademię.

 

1. d) Dane dotyczące korzystania z kursów

Data aktywacji i wygaśnięcia dostępu, ukończone lekcje, postęp kursu, żądania dotyczące certyfikatu, informacje o urządzeniu i zdarzenia związane z bezpieczeństwem konta.

 

1. e) Dane z formularzy i komunikacji

Treść wiadomości, temat zapytania, wybrany program, informacje o rezerwacji, preferencje dotyczące fryzury lub szkolenia oraz historia korespondencji.

 

1. f) Dane marketingowe

Adres e-mail, status zgody, data zapisu, reakcje na wiadomości i preferencje komunikacyjne.

 

1. g) Dane techniczne i dotyczące korzystania ze Strony

Adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, strona odsyłająca, logi serwera, identyfikatory cookies oraz informacje o interakcjach ze Stroną.

 

1. h) Dane otrzymane od zewnętrznych dostawców logowania

Jeżeli wybierzesz logowanie przez Google lub Facebook, możemy otrzymać podstawowe dane profilu, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator konta i zdjęcie profilowe, zgodnie z Twoimi ustawieniami u danego dostawcy.

 

Nie prosimy o przekazywanie szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji konkretnej usługi i zgodne z prawem. Nie przesyłaj nam informacji medycznych ani innych danych wrażliwych, które nie są potrzebne.

 

4. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

 

Przetwarzamy dane w następujących celach:

 

– utworzenie i obsługa konta;

– zawarcie i wykonanie umowy, realizacja zamówienia oraz udostępnienie kursu;

– zarządzanie 12-miesięcznym okresem dostępu do zakupionych materiałów;

– obsługa płatności, faktur, podatków i księgowości;

– realizacja zapytań, konsultacji, usług ślubnych i szkoleń;

– wydawanie certyfikatów;

– zapewnienie pomocy technicznej i obsługi klienta;

– zapobieganie oszustwom, współdzieleniu kont, nadużyciom i naruszeniom bezpieczeństwa;

– utrzymanie, diagnostyka i rozwój Strony;

– wysyłka newslettera i informacji marketingowych, jeżeli wyraziłeś zgodę albo inna podstawa prawna na to pozwala;

– dochodzenie, ustalanie lub obrona roszczeń;

– wykonanie obowiązków prawnych.

 

Jeżeli ma zastosowanie RODO, podstawą przetwarzania może być:

– wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy;

– obowiązek prawny;

– nasz prawnie uzasadniony interes, w szczególności bezpieczeństwo, obsługa klienta, zapobieganie nadużyciom i rozwój działalności;

– Twoja zgoda, w szczególności w odniesieniu do opcjonalnych cookies i marketingu.

 

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

 

5. CO SIĘ DZIEJE, GDY NIE PODASZ DANYCH

 

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre informacje są konieczne do założenia konta, dokonania zakupu, uzyskania dostępu do kursu, wystawienia dokumentu sprzedaży, wydania certyfikatu lub odpowiedzi na zapytanie. Bez tych danych możemy nie być w stanie wykonać usługi.

 

6. PŁATNOŚCI

 

Płatności mogą być obsługiwane przez operatorów dostępnych przy finalizacji zamówienia, w tym – zależnie od konfiguracji i kraju – Stripe, Tpay lub innych dostawców. Operator płatności działa jako niezależny administrator albo podmiot przetwarzający w zakresie określonym w jego własnej polityce prywatności.

 

Akademia otrzymuje zwykle jedynie informacje niezbędne do potwierdzenia płatności, takie jak status transakcji, identyfikator płatności, typ metody płatniczej i częściowo zamaskowane dane instrumentu płatniczego.

 

7. ODBIORCY DANYCH

 

Możemy przekazywać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym:

– dostawcom hostingu, zabezpieczeń, kopii zapasowych i usług IT;

– dostawcom WordPress, WooCommerce i wtyczek wykorzystywanych na Stronie;

– operatorom płatności i bankom;

– Vimeo lub innym dostawcom hostingu materiałów wideo;

– Google i Meta/Facebook, jeżeli korzystasz z logowania społecznościowego albo wyrazisz zgodę na odpowiednie usługi;

– dostawcom poczty, newslettera, formularzy i systemów obsługi klienta;

– dostawcom analityki lub reklamy, wyłącznie gdy są aktywowani i istnieje właściwa podstawa prawna;

– księgowym, prawnikom, audytorom i ubezpieczycielom;

– organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa;

– nabywcy lub następcy prawnego działalności w przypadku reorganizacji, sprzedaży lub połączenia.

 

Nie sprzedajemy danych osobowych.

 

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH ZA GRANICĘ

 

Działamy w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i korzystamy z dostawców działających w różnych państwach. Dane mogą być przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

 

Jeżeli RODO ma zastosowanie, korzystamy – w zakresie wymaganym prawem – z uznanych mechanizmów transferowych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne dozwolone zabezpieczenia.

 

9. OKRES PRZECHOWYWANIA

 

Przechowujemy dane nie dłużej, niż jest to potrzebne do wskazanych celów, w szczególności:

– dane konta i postępu kursu: przez okres aktywnego konta i dostępu, a następnie przez okres potrzebny do obsługi roszczeń lub do czasu skutecznego żądania usunięcia;

– dane zamówień, faktur i płatności: przez okres wymagany przez przepisy księgowe, podatkowe i dotyczące przeciwdziałania oszustwom;

– korespondencję i zapytania: zwykle do 24 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że dłuższy okres jest potrzebny do zawarcia umowy lub ochrony roszczeń;

– dane rezerwacji usług i szkoleń: przez okres realizacji rezerwacji oraz późniejszy okres wymagany dla rozliczeń i roszczeń;

– dane newslettera: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu; możemy zachować minimalny zapis na liście blokad, aby nie wysyłać dalszych wiadomości;

– logi bezpieczeństwa: przez czas uzasadniony ochroną Strony i wykrywaniem nadużyć;

– kopie zapasowe: do czasu ich bezpiecznego nadpisania zgodnie z cyklem backupu.

 

10. COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

 

Używamy cookies oraz podobnych technologii do zapewnienia działania konta, koszyka, płatności, preferencji językowych i walutowych, zabezpieczenia Strony, odtwarzania materiałów oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – analityki i marketingu.

 

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies. Ustawienia opcjonalnych cookies możesz zmienić przez narzędzie „Ustawienia cookies” dostępne na Stronie.

 

11. NEWSLETTER I MARKETING

 

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy wysyłać informacje dotyczące Akademii, nowych materiałów, ofert i usług. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt na support@chilinska.com.

 

Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenie zakupu, reset hasła, komunikaty o dostępie lub odpowiedź na Twoje zapytanie.

 

12. AUTOMATYCZNE DECYZJE

 

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Możemy stosować automatyczne mechanizmy bezpieczeństwa, np. wykrywanie podejrzanych logowań lub oszustw płatniczych. W przypadku błędnej blokady skontaktuj się z nami.

 

13. BEZPIECZEŃSTWO

 

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, w tym kontrolę dostępu, szyfrowane połączenia, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe i monitoring bezpieczeństwa. Żaden system internetowy nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa.

 

Użytkownik odpowiada za poufność hasła i powinien niezwłocznie poinformować nas o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu.

 

14. PRAWA UŻYTKOWNIKA

 

W zależności od prawa mającego zastosowanie możesz mieć prawo do:

– uzyskania informacji o przetwarzaniu;

– dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

– sprostowania nieprawidłowych danych;

– usunięcia danych;

– ograniczenia albo wstrzymania przetwarzania;

– sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;

– wycofania zgody;

– przenoszenia danych;

– złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych;

– zakwestionowania określonych automatycznych decyzji.

 

Prawa te mogą podlegać wyjątkom. Nie usuniemy danych, które musimy zachować z powodów podatkowych, księgowych, zapobiegania oszustwom, wykonania prawa lub obrony roszczeń.

 

15. JAK ZŁOŻYĆ ŻĄDANIE

 

Wyślij wiadomość na support@chilinska.com z adresu powiązanego z kontem. W tytule wpisz odpowiednio „Żądanie dotyczące danych” albo „Usunięcie konta i danych”.

 

Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty ani hasła.

 

Szczegółowe kroki opisuje dokument „Instrukcja usunięcia konta i danych”.

 

16. SKARGI

 

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli rozwiązać problem.

 

Jeżeli podlegasz RODO, możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Osoby objęte prawem ZEA mogą zwrócić się do właściwego organu ochrony danych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

 

17. DZIECI

 

Strona i kursy są przeznaczone dla osób pełnoletnich lub osób działających za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna. Nie zbieramy świadomie danych dzieci w sposób niezgodny z prawem. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane bez właściwej zgody, skontaktuj się z nami.

 

18. LINKI I SERWISY ZEWNĘTRZNE

 

Strona może zawierać linki lub osadzone treści pochodzące z Vimeo, Google, Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp i innych serwisów. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane na własnych zasadach. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

 

19. ZMIANY POLITYKI

 

Możemy aktualizować Politykę, aby odzwierciedlała zmiany prawne, techniczne lub biznesowe. Aktualna wersja będzie publikowana na Stronie z datą ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach możemy poinformować przez konto lub e-mail.

 

20. KONTAKT

 

EDYTA CHILINSKA MARKETING MANAGEMENT

E-mail: support@chilinska.com

Strona: academy.chilinska.com